Article 8. Conditions de retour

1. France (y compris la Corse) Belgique et Luxembourg

a. Le retour des articles est gratuit !

ODYMEX SARL prends en charges les frais de retour des marchandises jusqu’à l’entrepôt.
Les articles devront être retournés uniquement par l’intermédiaire des points relais.
• MONDIAL RELAY
• RELAIS COLIS

A savoir

b. Obtenir l’étiquette de retour !
• Déclarez votre retour directement dans votre suivi de commande (en indiquant le nombre de produits retournés et leurs références)
• Recevez un e-mail avec votre retour gratuit à imprimer
• Préparez votre colis en insérant la facture à l’intérieur
• Coller l’étiquette de retour reçus par e-mail sur votre colis
• Déposez-le colis en point Relais Colis ou Mondial Relay

Les articles doivent être accompagnés de votre facture.
(Accessible depuis votre e-mail de confirmation d’expédition ou depuis la rubrique «Mon Compte »)
c. Adresse de retour à l’entrepôt:

ODYMEX SARL
2 Chemin du moulin
MARVILLE LES BOIS
28170 ST SAUVEUR MARVILLE
FRANCE
d. Les délais de remboursements

À compter de la date de livraison de votre colis, vous avez 20 jours pour renvoyer vos articles (La date de dépôt de votre colis faisant foi)
• Non porté (à part l’essayage, bien sûr)
• Replié dans son emballage d’origine (le carton ou l’enveloppe).
• Avec la facture

e. Vos articles seront intégralement remboursés

Le montant de votre remboursement est directement crédité sur le compte débité à l’origine.
Il sera crédité dans un délai de 7 jours sous réserve de réception des articles à l’entrepôt. Un e-mail de confirmation de remboursement vous est alors adressé.

2. Europe et International

a. Le retour des colis est payant

ODYMEX SARL ne prend pas en charges les frais de retour des marchandises depuis l’Europe et l’international.
Les articles devront être retournés par l’intermédiaire d’un transporteur que vous aurez choisi et à vos frais.
A savoir
Les articles doivent être accompagnés de votre facture.
(Accessible depuis votre e-mail de confirmation d’expédition ou depuis la rubrique « Mon compte »)

b. Adresse de retour à l’entrepôt:

ODYMEX SARL
2 Chemin du moulin
MARVILLE LES BOIS
28170 ST SAUVEUR MARVILLE
FRANCE

c. Les délais de remboursements

À compter de la date de livraison de votre colis, vous avez 20 jours pour renvoyer vos articles. (La date de dépôt de votre colis faisant foi)
• Non porté (à part l’essayage, bien sûr)
• Replié dans son emballage d’origine (le carton ou l’enveloppe).
• Avec la facture

d. Vos articles seront intégralement remboursés

Le montant de votre remboursement est directement crédité sur le compte débité à l’origine.
Il sera crédité dans un délai de 7 jours* sous réserve de réception des articles à l’entrepôt. Un e-mail de confirmation de remboursement vous est alors adressé.